全日空ホスピタリティ講習を受けました。ANA国際線に乗務、国内線のチーフパーサ、フライトのコーディネート、後輩育成指導等や安全品質向上の牽引役を務められた濱田法子さんの講習を受けました。日常の生活の中で取り入れ、向上させられる接遇マナーを実技指導を交えて教えていただきました。
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